Beratungspraxis

Projektreport Key Account-Management Konsumgüter

Autor: Dr. Rudolf Schobert

Aufgabe:
Verbesserung der Key Account-Management-Leistung
Verbesserung der Roherträge

Maßnahmen:

• Kunden-Sortiments-Analyse
• Reserven-Mobilisierung
  • Analogien
  • Ausschöpfung
  • Häufigkeit
  • Platzierungen, Warenverfügbarkeit
• Definition von Forcierungsartikeln
• Definition von Forcierungsaktionen
• Ergebnisauswertung von Aktionen und Dauer-Niedrigpreis-Aktionen
  • gezielte Mix-Steuerung für
  • Listungen
  • Aktionen
  • Dauer-Niedrigpreis-Aktionen
• Kunden-Nutzen-Alternativ-Bewertungen
• Einführung eines Reporting-Systems
  • mit Informations-Datenbank über Kunden- und Wettbewerber-Aktionen
• mit Rückkopplung zum eigenen Einkauf für Lieferantengespräche
  • IT-gestützt mit gestufter Zugriffsberechtigung

Ergebnis:

• schrittweise Verbesserung des Kunden-Deckungsbeitrag
• Stärkung der Kundenbindungen
• Unterstützung der Sortimentspolitik
  • vgl. Kunden-Sortiments-Struktur-Analyse
  • vgl. Sortimentsstraffung

Das Beispiel zeigt in sehr knapper Darstellung einige Aspekte unserer Arbeit, einen groben Abriss, also keine umfassende Erläuterung der Aufgabenstellung, der eingeleiteten Maßnahmen und der erzielten Ergebnisse. Für ausführliche Erläuterungen und Ergänzungen stehen wir Ihnen gerne Verfügung.