Intensivseminar am 4. & 5. Dezember 2008 in Frankfurt

Steigern Sie schnell und effektiv Ihr Controlling-Know how. Tauchen Sie ein in die Begriffswelt des Marketing- und Vertriebs-Controllers! Mit fortschrittlichen Controlling-Instrumenten den Markterfolg gezielt gestalten!

Machen Sie sich mit dem 1x1 des Controlling vertraut:

• Besonderheiten des Marketing- und Vertriebs-Controlling
• Deckungsbeitrags-Rechnung, Target Costing, Break even-Analysen
• Product Life Cycle- und Customer Life Cycle-Bewertungen
• Abweichungs-, Struktur- und Ursachen-Analysen
• Kennzahlensysteme und Informations-Grundlagen

Steigern Sie die Effizienz in Marketing und Vertrieb durch:

• Performance Management
• Preis- und Konditionen-Controlling
• Bewertung und Optimierung der Kommunikation
• Steuerung der Distributions- und Außendienst-Leistung
• Simultane ABC-Analysen für Kunden und Sortiment zur Potenzial-Ausschöpfung
• Prozesskosten-Controlling von der Auftragsgenerierung bis zum Zahlungseingang

Praxisbeispiele:

• Marketing-Controlling
• Vertriebs-Controlling

Workshop:

• Marketing-Controlling
  Wettbewerber- und Kunden-Benchmark

• Vertriebs-Controlling
  Preis- und Konditionen-Monitoring

Praxisberichte:

• Controlling und Steigerung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Siemens AG
  Dr. Ingo Zborschil
  Global Marketing Services
  Siemens AG, Mannheim

• Loyalitätsmanagement
  Michael Roehr
  Leiter Customer Experience Management
  Vaillant GmbH, Remscheid

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